Bel ons: 072-5404590 of stuur een email

Welkom bij Issa Vloeren, een vertrouwd adres!

Mijn winkelwagen

Winkelwagen € 0,00

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Hoe neem ik contact op met Issa Vloeren?

issavloeren

Hoe neem ik contact op met Issa Vloeren?
Uiteraard kunt u met al uw vragen terecht bij één van onze verkoopadviseurs in onze showroom, maar ook in ons Contact Center zitten onze deskundige medewerkers voor uw klaar.

Mail ons!

Showroom:
Issa Vloeren Alkmaar
Edisonweg 1C
1821 BN Alkmaar

Issa Vloeren Amsterdam
Buitenveldertselaan 10
1081AB Amsterdam


Route
Maps


U kunt Issa Vloeren op de volgende manieren bereiken:

Per telefoon 
via

072-5404590

020-3048890

Per email 
U kunt ons een email sturen met al u vragen via ons contactformulier.

Per post
Issa Vloeren
Edisonweg 1C
1821BN Alkmaar

Via Social Media
Facebook
Twitter
Linkedin
Google +

Wanneer is het Issa Vloeren Contact Center bereikbaar?
De medewerkers van ons contact center zitten 6 dagen per week, van maandag t/m zaterdag van 08.00 uur tot 20.00 uur voor u klaar om u te woord te staan met vragen over verkoop, productinformatie of kleuradvies.
U bereikt ons op telefoonnummer 072-540 45 90


Is Issa vloeren ook actief op Social Media?
Ja, ook via Facebook en Twitter kunt u in contact komen met Issa Vloeren. Ons webcare team beantwoordt uw vragen graag. Ook gebruikt Issa Vloeren deze kanalen voor de promotie van nieuwe artikelen zoals nieuwe vloeren, onderhoudsproducten en alles wat daarbij hoort.
Facebook en Twitter gebruiken wij ook om onze acties te promoten bij onze fans, friends en followers.


Kan ik Issa Vloeren een e-mail sturen?
Ja, dat kan via ons contact formulier.
Wij proberen al uw vragen over onze producten binnen 24 uur te beantwoorden. Uiteraard kunt hier ook terecht voor een offerte aanvraag. Geef dan precies aan wat uw wensen zijn met daarbij het aantal meters wat u denk nodig te hebben. Wij zullen dan binnen 24 uur contact met u opnemen.
Onder elk product in onze webwinkel vind u een contact formulier, zo kunt u dus heel eenvoudig een prijsaanvraag bij ons doen.


Waar vind ik jullie showroom?
Onze showroom bevind zich op de Edisonweg 1C te Alkmaar
Wij zijn heel makkelijk te bereiken per auto, fiets, motor en openbaar vervoer.
Vanaf Amsterdam is dit ongeveer 30 minuten reistijd, en vanaf Haarlem ongeveer 20 minuten reistijd.
Wij beschikken over meerdere gratis parkeerplaatsen voor de deur van onze showroom, ook is onze winkel goed te bereiken voor mindervaliden.

Onze Vloeren Boetiek in Amsterdam bevind zich aan de Buitenveldertselaan 110 in Amsterdam. Wij hebben hier alleen de allermooiste Houten Vloeren en Gietvloeren staan. Ook een select assortiment van PVC Vloeren, Shutters en Houten Jaloezien.


Wanneer is Issa Vloeren geopend?
Wij zijn 6 dagen per week geopend, alleen op zondag zijn wij gesloten.


Onze openingstijden van Alkmaar zijn als volgt:
Maandag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Dinsdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Woensdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Donderdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Vrijdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Zaterdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Zondag: Gesloten 


Onze openingstijden van Amsterdam zijn als volgt:
Maandag: Gesloten
Dinsdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Woensdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Donderdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Vrijdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Zaterdag: van 10:00 uur tot 17:00 uur.
Zondag: Gesloten 



Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De levertijd van onze producten is afhankelijk per item.
De meeste onderhoudproducten en ondervloeren hebben wij op voorraad en kunnen wij binnen 24 uur verzenden.
Grotere producten zoals laminaat, pvc, plinten en/of lamelparket hebben een levertijd van 2-5 dagen, indien het product op voorraad is bij ons of bij onze toeleveranciers.
Wij doen er alles aan om de door u bestelde producten zo spoedig mogelijk bij u in huis te hebben.
Wij hanteren drie types verzend methodes, de kleinere producten zoals onderhoud producten en  sommige ondervloeren worden via PostNL verzonden. U krijg bij verzending een track en trace nummer toegestuurd. U kunt uw bestelling volgen via http://www.postnlpakketten.nl/klantenservice/tracktrace/.
De grotere producten zoals PVC vloeren, laminaat, lamelparket en plinten worden verzonden via de Issa Bezorgservice. Indien u niet in Noord-Holland, Zuid- Holland, Utrecht of Flevoland woont worden de producten via onze logistieke dienstverlener Greuter Logistiek verzonden. Greuter levert meestal binnen 24 uur nadat de producten ons magazijn hebben verlaten. Wij kunnen u pas op de dag van levering een aflevertijdstip doorgeven, u kunt ons hier voor vanaf 09:00 uur bellen of door een mail te sturen naar verkoop@issavloeren.nl.
Uiteraard nemen wij bij het leveren van vloeren of plinten altijd contact met u op voor het maken van een bezorg afspraak.


Wat zijn de bezorgkosten?
Wij hanteren voor het leveren de volgende kosten:

 1. Voor het bezorgen van vloeren, onderhoudsmiddelen, ondervloeren en plinten  rekenen wij altijd een vast bedrag van slechts € 9,95 per bezorging door heel Nederland.
 2. Voor het bezorgen in België, Frankrijk, Duitsland, Noorwegen, Zweden en Luxemburg geldt een speciaal tarief.*
 
*Voor de Waddeneilanden, België, Duitsland Frankrijk en Luxemburg geldt een speciaal tarief. Voor meer informatie kunt u via mail contact met ons opnemen of bel ons op (+31) 072 - 540 45 90


Afleveringsafspraak:
De bezorgdatum wordt in overleg met u afgesproken. De gemiddelde levertijd is 4 werkdagen indien het product op voorraad is.
Indien een reeds gemaakte afspraak niet door kan gaan, gelieve dit minimaal 24 uur van te voren aan ons door te geven.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen in Alkmaar?
Het mogelijk om uw bestelling zelf af te halen. Vermeld dit bij uw bestelling indien u dit wenst. Voor het afhalen van de bestelde artikelen is wel een afspraak nodig. Wij nemen contact met u op als uw bestelling gereed staat.

Afhaaladres:
Issa Vloeren
Edisonweg 1C
1821 BN Alkmaar
(+31) 072 - 540 45 90


Afhaaltijden:
Maandag t/m zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.


Hoe dien ik een klacht in?
Bent u onverhoopt niet tevreden over onze producten of diensten dan kunt u contact opnemen met ons Contact Center per telefoon op nummer 072 – 540 45 90 of per  e-mail: verkoop@issavloeren.nl
Klachten via Social Media kunnen wij helaas voor uw eigen privacy niet in behandeling nemen. 


Naar welk adres kan ik artikelen retourneren?
Bij onze webwinkel gekochte artikelen die u wilt retourneren kunt u naar onderstaand adres verzenden via PostNL of langs brengen in onze showroom.
Wij verzoeken voordat u een product retour stuurt eerst contact op te nemen met ons Contact Center. Let op! Speciaal bestelde of gefabriceerde producten kunnen niet altijd retour. Lees hiervoor onze voorwaarden.
Ook restpartijen en op=op artikelen kunnen niet retour.


Retour adres: 
Issa Vloeren 
Edisonweg 1C
1821 BN Alkmaar


Hoe neem ik als zakelijk klant contact op met Issa Vloeren?
Issa Vloeren levert niet alleen aan particuliere klanten, maar is ook de betrouwbare partner voor zakelijke klanten. Wij leveren houten vloeren en PVC aan kantoren, winkels, restaurants, theaters, hotels en overheidsinstellingen.
Ook architecten, aannemers, bouwbedrijven en stylisten vinden de weg naar Issa Vloeren. Voor al uw vragen, offertes of aanbestedingen kunt u terecht bij ons Contact Center.

Via email of per telefoon 072-540 45 90.


Hoe kan ik solliciteren bij Issa Vloeren?
Voor informatie, actuele vacatures en open sollicitaties verwijzen wij u door naar onze vacature pagina, u kunt ons ook uw CV toesturen.


Fady Issa